KT가 지난달 25일 발생한 네트워크 장애에 대해 15시간분 요금에 해당하는 410∼2000원 가량을 보상하겠다고 발표했다. 큰 피해를 본 소상공인은 평균 7000∼8000원을 돌려받는다. 인터넷 먹통으로 경제적·정신적 피해를 본 소비자들은 “라면값도 안 된다, 다른 통신사로 갈아타야겠다”며 어이없어 했다. 반면 KT는 “최선을 다했다”는 입장이다.